Retourbeleid – Baby Bundel

Bij Baby Bundel doen we er alles aan om ouders zorgvuldig samengestelde producten te leveren. Toch kan het voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Hieronder lees je de voorwaarden en werkwijze.

1. Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor retour en terugbetaling, gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product moet ongebruikt zijn

  • De producten moet zich in de originele, ongeopende verpakking bevinden

  • De bestelling moet 100% compleet zijn (inclusief eventuele accessoires en bijlagen)

  • De verpakking mag niet beschadigd of geopend zijn

  • Een bundel moet altijd compleet en zonder geopende artikelen retour.

⚠️ Belangrijk:
Indien een product(en) is geopend, gebruikt, incompleet is of niet meer in de originele staat verkeert, kan het niet als retour worden verwerkt. In dat geval worden de kosten niet vergoed en blijven deze volledig voor rekening van de klant. 

Baby Bundel behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.

3. Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Wij adviseren om het pakket met track & trace te verzenden. Baby Bundel is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

4. Terugbetaling

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.

Indien het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden, wordt de retourzending niet verwerkt en blijft het product jouw eigendom. Eventuele kosten voor het opnieuw verzenden naar jou zijn eveneens voor jouw rekening.

5. Hoe meld je een retour aan?

Stuur een e-mail naar:
BabyBundel@outlook.com

Vermeld daarbij:

  • Je naam

  • Ordernummer

  • Waarom je het wilt retourneren

Na aanmelding ontvang je de retourinstructies.

Heb je vragen over je bestelling of twijfel je of jouw product in aanmerking komt voor retour? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.